2015年5月17日星期日

電動車換零件遭遇偷梁換柱



中國網3月27日訊 與市民劉先生取得了聯系,聽他詳物料架細講述了他的維修遭遇。在維修工安裝新輪轂時,他發現商家裝的是個雜牌貨,當即向商家提出要更換原廠的配件。可是,商家拿出了好幾件配件,要麼是上一代電動車的配件,要麼是光澤度很差的舊配件。銷售商說,如果劉先生執意要換原廠配件可以堆高機去總店看一下。劉先生隨後就前往銷售商所說的總店,工作人員起先表示可以先拆下一輛新車的部件換給劉先生。但是當劉先生稱他的車仍在質保期內,要求免費更換時,商家卻立刻改口了。總店的工作人員表示,如果劉先生願意花錢,他們可以立刻幫忙更換電動車原廠配件,如要堅持免費更換就只能等候廠家發貨。劉先生說,他之後多次詢問銷售商,得到的回答都是廠家尚未發貨。

在電動車維修商那吃過虧的不止劉先生一人。市民孫先生也向本報投訴,他去年6月買了某知名品牌的電動自行車,今年3月發現電池壞了。前往品牌維修部要求更換電池,更換之後車子恢復正常。但是沒過幾料架天,電動自行車又“罷工”了。這次更換電池時他發現,上次商家為他安裝的並不是原廠電池,而是其他品牌的產品。當他質問工作人員時,對方卻稱一直都是這樣更換的,孫先生遇到這樣的情況只是他運氣太差了。

隨機采訪了多位市民,大部分的受訪者自己或是家人都在使用電動自行車,遇到的售後維修囧事各不相同。市民王先生說,他曾經在質保期內維修過電動車,維修店以從別的店調取零件為由,向他索取了幾十元的服務費。還有的市民則遭遇“誤診”。徐女士說,她曾經覺得電動車加速器有問題,去小區附近的維修店檢查。維修工人告訴她車子的電池有問題,建議徐女士花幾百元換新的電池。徐女士當時半信半疑,又去規模較大的維修店檢查。這次維修人員檢測了電池和線路後表示,車子只是電路出了問題,電池並無大礙。她表示,還好她警覺,否則就要花冤枉錢了。

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